Mitarbeiter/in IT-Support (m/w/d)

Sie möchten in einem zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten? Sie begeistern sich für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Kultur? Erasmus+, Digitalisierung, Stipendienprogramme, Kultur- und Wissenschaftsvermittlung und Bildungskooperation klingen für Sie spannend? Dann sind Sie bei uns richtig!

Wir sind der OeAD, Österreichs Agentur für Bildung und Internationalisierung. Mit über 370 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beraten, fördern und vernetzen wir Menschen und Institutionen in Österreich, Europa und internationalen Schwerpunktländern.

Der Bereich „Recht und Infrastruktur“ unterstützt die Fachabteilungen und Zielgruppen bei rechtlichen Fragen und stellt die rechtliche Betreuung, die IKT-Unterstützung sowie die Instandhaltung der Infrastruktur des OeAD sicher.

Das erwartet Sie

• Sie arbeiten im Team unseres IT-Servicedesks und bearbeiten gemeinsam mit Kollegen und Kolleginnen Benutzeranfragen per Telefon und E-Mail (1st Level Support).

• Sie unterstützen unsere Anwender/innen bei technischen Problemen im Windows-Umfeld und bei der Nutzung MDM-verwalteter Smartphones.

• Sie führen regelmäßige System- und Backup-Kontrollen durch und melden Auffälligkeiten oder Probleme zur weiteren Bearbeitung an das Team.

• Sie helfen bei der Inventarisierung von IT-Geräten und unterstützen bei administrativen Aufgaben im IKT-Einkauf.

• Sie können Ihr Wissen gezielt einbringen – zusätzliche Verantwortungsbereiche stimmen wir flexibel auf Ihre Stärken ab.

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. HTL, Lehre oder vergleichbare Qualifikation); erste Berufserfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

• Sie bringen fundierte allgemeine IT-Kenntnisse mit, insbesondere im Umgang mit Windows-Systemen.

• Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und fokussiert.

• Sie kommunizieren klar, freundlich und serviceorientiert – sowohl am Telefon als auch schriftlich.

• Sie haben Freude daran, Anwender/innen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen.

• Sie beherrschen Deutsch auf hohem Niveau (C1) sowie Englisch auf solidem Niveau (B1).

• Sie sind bereit, Neues zu lernen, und haben Interesse daran, Ihre Kenntnisse weiterzuentwickeln.

Das bieten wir Ihnen

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Teilzeittätigkeit im Ausmaß von 28 Wochenstunden – ideal für den Einstieg oder Wiedereinstieg in ein professionelles IT-Umfeld.

• Ein motiviertes und kollegiales Team, das Sie bei der Einarbeitung und Weiterentwicklung aktiv unterstützt.

• Möglichkeiten zur internen als auch externen Weiterbildung.

• Flexibles Arbeiten dank Gleitzeitsystem und der Möglichkeit auf Homeoffice.

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive – nach der Einarbeitung ist ein unbefristetes Dienstverhältnis vorgesehen.

• Ein monatliches Bruttogehalt ab  2.164,80 Euro (für 28 Wochenstunden) mit Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

• Umfangreiche Benefits im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung (z. B. Yoga, Rückentraining, Gesundheitsvorträge, frisches Obst).

• Ein zentral gelegenes Büro in Wien mit sehr guter öffentlicher Anbindung – nach der Einarbeitungszeit ist ein Jobticket möglich.

Vielfalt, Inklusion und Chancengerechtigkeit sind uns besonders wichtig. Wenn Sie diese Werte mit uns teilen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!